Turismo, em geral, tende a ser considerado em suas relações com o lazer, férias, excursões, atrações históricas... Não se costuma pensar sobre o planejamento turístico que, devidamente feito, além de garantir a adequação dessas atividades, pode torná-las rentáveis e proveitosas na promoção de empregos, no benefício da população e, principalmente, na melhoria da qualidade de vida nas cidades que possuem patrimônio cultural. Neste livro, a autora une conhecimento teórico e experiência prática para tratar da gestão urbana. Tomando como exemplo a cidade de Outro Preto – Patrimônio da Humanidade –, esta obra analisa conflitos na gestão urbana, aponta e questiona procedimentos, cita leis, traz exemplos e, principalmente, demonstra a necessidade do bom senso para o adequado trabalho de preservação cultural aliado a um bom desempenho da atividade turística.